AVISO DE PRIVACIDAD
Divol
S.A., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Av. Gustavo Baz 2199, Colonia
San Lorenzo, Municipio de Tlalnepantla, C.P. 54030, Estado de México, Paula
Haide Ramírez Rangel es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Le
informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes
formas:
1. Personalmente: Cuando usted acude
al domicilio del “Concesionario”, en
cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones y/o módulos de apoyo
de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o servicios.
2. Directa: Cuando nos
proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros productos
o servicios, participar en promociones
directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra página en
Internet, vía telefónica o cualquier otro medio
tecnológico.
3. Indirecta: De cualquier otra
fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la
Ley.
Las
categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son:
|
a)
Datos
de identificación
b)
Datos
de Contacto
c)
Datos
laborales
|
d)
Patrimoniales
e)
Datos
Financieros
f)
Datos
sobre Facturación
|
Finalidades
Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
·
Poder
contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios
que se le presten.
·
Para dar
seguimiento a solicitudes.
·
Para
mantener actualizados nuestros registros.
·
Para dar
cumplimiento a nuestra relación jurídica o a requerimientos legales.
·
Para ser
compartidos con terceros.
Adicionalmente
le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
Secundarias:
·
Poder
contactar y enviar información a fin de conocer el nivel de satisfacción en
relación con la adquisición de bienes y servicios.
·
Para
invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad en
atención de clientes.
·
Para
enviarle información respecto de promociones, información de nuestros socios de
negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadísticas, y de prospección tendiente a
dichas finalidades.
·
Para
realizar estudios sobre hábitos de consumo, publicidad o prospección comercial,
analizando su información y realizar estudios de mercado.
PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI
El titular de los datos personales tiene el derecho que
le asiste la Ley (LFPDPPP) y su Reglamento, para acudir ante el Instituto Federal
de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar
que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo
cual también puede ingresar a la página: www.ifai.gob.mx
OTROS MEDIOS PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted puede inscribir su número telefónico en el Registro
Público para Evitar Publicidad (REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO), cuando no desee que su información sea utilizada para fines
mercadológicos o publicitarios o que no desee recibir publicidad, para lo cual
deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También puede limitar el uso o divulgación de sus datos
personales inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean
información publicitaria de productos o servicios financieros, para lo cual
debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
En caso que dese ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, estos los podrán
ejercer en todo momento dirigiendo su solicitud de protección de derechos a (i)
al correo electrónico datospersonales@concesionario/solicitud.com y/o (ii) al siguiente domicilio: Vía Dr.
Gustavo Baz. N° 2199, Col. San Lorenzo C.P. 54030, Tlalnepantla, Edo. de Méx. ,
de Lunes a Viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, y sábados de las 9:00 a las 12:00 horas, en
días hábiles, según corresponda. Para lo anterior, deberá hacernos saber
fehacientemente los datos personales que usted desea sean rectificados,
cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportó y el
nombre del Responsable a quien se los entregó y en general cumplir los
requisitos mencionados en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Particulares.
El “Concesionario” podrá
modificar el presente aviso de privacidad en cualquier tiempo y lo mantendrá
siempre a disposición por este conducto para su consulta.
LINK A: solicitudproteccionderechos@concesionario.com;
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